📦 Verzending & Levering

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?
We bieden twee leveringsopties:
• Standaard levering (€12,95): 10-15 werkdagen na verzending via DHL of FedEx
• Gratis levering (bij bestellingen boven €50): 15-25 werkdagen na verzending via EMS

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt voordat ze worden verzonden.
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, we leveren wereldwijd, met uitzondering van enkele afgelegen gebieden in Azië en andere regio’s. We werken met betrouwbare transportpartners om je schoenen overal ter wereld te bezorgen.
Kan ik mijn pakket volgen?
Absoluut! Na verzending ontvang je een trackingnummer waarmee je je pakket kunt volgen tot aan je voordeur.
Wat als ik niet thuis ben bij bezorging?
Geen probleem! De koerier laat een bericht achter met instructies voor ophalen of een nieuwe bezorgafspraak. Je kunt bij het bestellen ook aangeven waar het pakket veilig achtergelaten mag worden.

👟 Producten & Collectie

Welke soorten schoenen verkopen jullie?
Onze collectie is speciaal samengesteld voor outdoor- en vrijetijdsactiviteiten:
• Bergschoenen – voor stevige bergtochten
• Trailrunning schoenen – voor off-road hardlopers
• Wandelschoenen – comfortabel voor lange wandelingen
• Sandalen – luchtig voor warme dagen
• Slippers – ontspannen comfort
Zijn jullie schoenen geschikt voor beginners?
Zeker! We hebben schoenen voor elk niveau – van beginnende wandelaars tot ervaren bergbeklimmers. Onze schoenen zijn ontworpen voor comfort, duurzaamheid en prestaties.

💳 Betalingen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de volgende veilige betaalmethoden:
• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal
Is online betalen veilig?
Ja, we gebruiken geavanceerde beveiligingstechnologie om al je betalingen te beschermen. Je gegevens zijn altijd veilig bij ons.

🔄 Retourneren & Retourbeleid

Wat is jullie retourbeleid?
Je kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren. De producten moeten in originele staat zijn, ongedragen en met alle labels.
Hoe kan ik een retour aanvragen?
Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] en we sturen je alle nodige instructies voor de retourzending.

🏪 Over Hanwag Winkel

Waar zijn jullie gevestigd?
Ons adres is:
Hanwag Winkel
Frederik Hendrikstraat 284
4532 BA Terneuzen
Nederland
Hoe kan ik contact opnemen?
Voor vragen kun je mailen naar: [email protected]
We streven ernaar binnen 24 uur te reageren.
💡 Tip: Bekijk onze complete collectie outdoor- en vrijetijdsschoenen en vind het perfecte paar voor jouw volgende avontuur!