Privacybeleid

Welkom bij Hanwag Winkel! Net zoals onze bergschoenen zijn ontworpen voor betrouwbare prestaties in uitdagende omstandigheden, nemen wij de bescherming van uw privacy even serieus. Dit privacybeleid legt uit hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens.

1. Wie zijn wij?

Hanwag Winkel is uw specialist in outdoor schoenen, van bergschoenen tot trailrunning schoenen. Onze winkel is gevestigd op 284 Frederik Hendrikstraat, Terneuzen, NL 4532BA. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Voor een soepele outdoor-ervaring verzamelen wij:

• Contactgegevens: Naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres
• Betalinggegevens: Creditcard informatie (Visa, MasterCard, JCB), PayPal gegevens
• Bestelgeschiedenis: Producten die u heeft bekeken en gekocht
• Technische gegevens: IP-adres, browser type, apparaat informatie
• Communicatie: Correspondentie met ons klantenteam

3. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Uw gegevens helpen ons om uw outdoor-avonturen te ondersteunen:

• Uw bestellingen verwerken en bezorgen
• Veilige betalingen afhandelen via onze beveiligde systemen
• Persoonlijke klantenservice bieden
• Onze website en diensten verbeteren
• Fraude voorkomen en beveiliging waarborgen
• Relevante productaanbevelingen doen (alleen met uw toestemming)

4. Gegevensdeling met derden

Net zoals we wereldwijd leveren, werken we samen met betrouwbare partners:

• Betaalverwerkers: PayPal en creditcard maatschappijen voor veilige transacties
• Verzendpartners: Voor de bezorging van uw outdoor-schoenen
• Technische dienstverleners: Voor website hosting en beveiliging
• Wettelijke verplichtingen: Als dit wettelijk vereist is

We delen nooit uw gegevens voor marketingdoeleinden van derden zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

5. Gegevensopslag en beveiliging

Uw gegevens zijn bij ons in veilige handen:

• Gegevens worden versleuteld opgeslagen op beveiligde servers
• Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt
• We gebruiken SSL-certificaten voor veilige gegevensoverdracht
• Gegevens worden alleen bewaard zolang nodig voor het doel
• Internationale gegevensoverdracht voldoet aan GDPR-vereisten

6. Uw rechten

U heeft volledige controle over uw gegevens:

• Inzagerecht: U kunt uw gegevens opvragen
• Correctierecht: Onjuiste gegevens kunnen worden gecorrigeerd
• Verwijderingsrecht: U kunt uw gegevens laten verwijderen
• Bezwaarrecht: Tegen verwerking voor direct marketing
• Dataportabiliteit: Uw gegevens in een standaardformaat ontvangen

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact opnemen via [email protected].

7. Cookies en tracking technologieën

Onze website gebruikt cookies om uw outdoor-shopping ervaring te verbeteren:

• Functionele cookies: Voor winkelwagen en inlogfunctionaliteit
• Analytische cookies: Om website gebruik te begrijpen en verbeteren
• Tracking cookies: Voor gepersonaliseerde productaanbevelingen

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen. Zonder bepaalde cookies functioneert onze website mogelijk niet optimaal.

8. Internationale gegevensoverdracht

Als wereldwijde outdoor specialist kunnen uw gegevens worden verwerkt buiten de EU. Wij zorgen altijd voor adequate bescherming volgens de GDPR-richtlijnen.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid actualiseren om aan nieuwe wetgeving of verbeterde processen te voldoen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

10. Contact

Net zoals onze wandelschoenen zijn ontworpen voor betrouwbare prestaties, zetten wij ons in voor de betrouwbare bescherming van uw privacy. Veel plezier met uw outdoor avonturen!